Перейти до основного вмісту

Повернення коштів​

інформація

Для проведення операції Повернення коштів зміна має бути відкрита

Чек-ліст дій​

  1. Перейдіть на сторінку Робота з касою та оберіть режим Повернення.
  2. Додайте товари для повернення або перейдіть у Чеки та оберіть потрібний чек.
  3. Натисніть Повернення для запуску операції.
  4. Перевірте суму повернення та оберіть спосіб оплати.
  5. Натисніть Повернути (Сума) для підтвердження.
  6. Натисніть Назад до каси для продовження роботи.

Інструкція​

Повне повернення коштів​

Здійснити повне повернення коштів можна двома способами:

  1. Перейдіть на сторінку Робота з касою та оберіть режим проведення операції Повернення (кнопка виділена червоним кольором):
Екран Робота з касою в режимі операції Повернення

Режим «Повернення» на касі.

інформація

Операція з повернення коштів виконується аналогічно продажу, але з типом операції Повернення (детальніше див. Продаж товару)

  1. На сторінці Робота з касою натисніть кнопку Чеки внизу екрана:
Кнопка Чеки для переходу до історії продажів

Перехід до історії чеків.

Відкриється сторінка Історія продажів. Виберіть потрібний чек та натисніть Повернення:

Список чеків з кнопкою Повернення для обраного документа

Вибір чека для повернення.

Програма сформує чек та відправить його на сервер Державної податкової служби для реєстрації. Для продовження роботи з касою натисніть Назад до каси:

Сформований чек повернення з кнопкою Назад до каси

Чек повернення після операції.

інформація

Сума повернення коштів відповідатиме вартості товарів, вказаних у чеку

Часткове повернення товару​

Для здійснення часткового повернення коштів додайте тільки ті товари з чеку, які потрібно повернути та оберіть режим проведення операції Повернення. Сума повернення буде розрахована відповідно до вартості обраних товарів.

Повернення коштів через Термінал ПриватБанку​

Якщо первинну оплату було проведено через Термінал Приват, під час повернення оберіть той самий спосіб оплати — Термінал Приват.

Детальний порядок див. у статті Розрахунки через Термінал ПриватБанку.

Повернення коштів через термінал TapXphone​

Для повернення коштів за допомогою tapXphone терміналу виконайте наступні кроки:

  1. Натисніть на позначку Іконка переходу до чеків в нижньому правому куті екрана:
Екран історії продажів для вибору чека повернення

Історія продажів для повернення.

  1. На екрані Історія продажів оберіть зі списку чек, по якому треба зробити повернення коштів та натисніть кнопку Повернення:
Повторний приклад вибору чека та дії Повернення

Вибір чека для повернення коштів.

  1. Переконайтеся, що сума повернення є правильною.

  2. Виберіть форму оплати tapXphone.

  3. Натисніть кнопку Повернути (Сума)

Підтвердження повернення через форму оплати tapXphone

Повернення через tapXphone.

інформація

Після підтвердження повернення кошти будуть списані з вашого рахунку та зараховані на картку покупця